Informations de base sur la protection des données

Responsable

CATALANA DE SERVICIOS MÉDICOS Y SANITARIOS S.L.

Objectif

Web à des fins d’information

Gestion des utilisateurs du site web, par le biais d’un formulaire

Communications commerciales relatives à nos services

Légitimation

Consentement explicite et intérêt légitime

Destinataire

Aucune donnée n’est transmise à des tiers, sauf obligation légale.

Les droits

Accès, rectification et suppression des données, ainsi que d’autres droits, comme expliqué dans les informations complémentaires.

Informations complémentaires

Des informations supplémentaires et détaillées sur la protection des données sont disponibles dans les clauses annexées à l’adresse https://presbit.com/politica-privacidad.

À CATALANA DE SERVICIOS MÉDICOS Y SANITARIOS S.L., nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible à travers nos produits et services. Dans certains cas, il est nécessaire de collecter les informations pour y parvenir. Nous nous soucions de votre vie privée et nous pensons que nous devons être transparents à ce sujet.

Par conséquent, et aux fins des dispositions du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 (ci-après, « GDPR “) sur la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et la libre circulation de ces données, et de la loi 34/2002 du 11 juillet, des services de la société de l’information et du commerce électronique (ci-après, ” LSSI », CATALANA DE SERVICIOS MÉDICOS Y SANITARIOS S.L.), nous vous prions d’agréer, Monsieur le Président, l’expression de notre considération distinguée. informe l’utilisateur que, en tant que responsable du traitement, il incorporera les données personnelles fournies par les utilisateurs dans un fichier automatisé.

Notre engagement commence par l’explication de ce qui suit :

Vos données sont collectées pour améliorer l’expérience de l’utilisateur, en fonction de vos intérêts et de vos besoins.

Nous sommes transparents quant aux données que nous recueillons sur vous et aux raisons pour lesquelles nous les recueillons.

Notre intention est de vous offrir la meilleure expérience possible. Par conséquent, lorsque nous utilisons vos informations personnelles, nous le faisons toujours de manière conforme et, si nécessaire, nous demandons votre consentement.

Nous comprenons que vos données vous appartiennent. Par conséquent, si vous décidez de ne pas nous autoriser à les traiter, vous pouvez nous demander de cesser de les traiter.

Notre priorité est de garantir votre sécurité et de traiter vos données conformément à la réglementation européenne.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur la manière dont nous traitons vos données, veuillez consulter les différentes sections de la politique de confidentialité ci-dessous :

Qui est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel ?
Identité : CATALANA DE SERVICIOS MÉDICOS Y SANITARIOS S.L.

Siège social : C/París, 207, 3º 1ª, 08008, Barcelona

C.I.F. nº: B62324868

Email: info@presbit.com

CATALANA DE SERVICIOS MÉDICOS Y SANITARIOS S.L. a désigné un délégué à la protection des données ou une personne de contact interne au sein de son organisation. Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez le contacter à l’adresse suivante : info@presbit.com.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Les données personnelles que l’utilisateur peut fournir:

Nom, adresse et date de naissance.

Numéro de téléphone et adresse électronique.

Localisation.

Informations sur les paiements et les remboursements.

Adresse IP, date et heure d’accès à nos services, navigateur Internet que vous utilisez et détails du système d’exploitation de votre appareil.

Toute autre information ou donnée que vous choisissez de partager avec nous.

Dans certains cas, il est obligatoire de remplir le formulaire d’inscription pour accéder à certains services offerts sur le site Web et en bénéficier ; de même, le fait de ne pas fournir les données personnelles demandées ou de ne pas accepter la présente politique de protection des données entraîne l’impossibilité de s’abonner, de s’inscrire ou de participer à l’une des promotions pour lesquelles des données personnelles sont demandées.

Pourquoi et dans quel but traitons-nous vos données ?

CATALANA DE SERVICIOS MÉDICOS Y SANITARIOS S.L. traite les informations fournies par les intéressés aux fins suivantes :

Gérer les commandes ou contracter l’un de nos services, que ce soit en ligne ou dans les magasins physiques.

Gérer l’envoi des informations que vous nous demandez.

Développer des actions commerciales et effectuer le maintien et la gestion de la relation avec l’utilisateur, ainsi que la gestion des services offerts par le biais du site web et des tâches d’information, pouvant effectuer des évaluations automatiques, des tâches de profilage et de segmentation des clients afin de personnaliser le traitement en fonction de leurs caractéristiques et de leurs besoins et d’améliorer l’expérience en ligne du client.

Développer et gérer tout concours, tirage au sort ou autre activité promotionnelle susceptible d’être organisée.

Dans certains cas, il sera nécessaire de fournir des informations aux autorités ou à des tiers à des fins d’audit, ainsi que de traiter des données à caractère personnel provenant de factures, de contrats et de documents afin de répondre aux plaintes des clients ou des pouvoirs publics.

Nous vous informons que les données personnelles obtenues à la suite de votre enregistrement en tant qu’utilisateur feront partie du Registre des activités et opérations de traitement (RAT), qui sera mis à jour périodiquement conformément aux dispositions du GDPR.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Le traitement de vos données peut être fondé sur les bases juridiques suivantes :

Consentement de l’intéressé pour la conclusion de contrats de services et de produits, par le biais de formulaires de contact, de demandes d’information ou d’inscription à des bulletins d’information électroniques.

Intérêt légitime pour le traitement des données de nos clients dans le cadre d’activités de marketing direct et consentement exprès de la personne concernée pour toutes les questions relatives aux évaluations automatiques et au profilage.

le respect des obligations légales en matière de prévention de la fraude, de communication avec les autorités publiques et de réclamations de tiers.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Le traitement des données aux fins décrites sera maintenu pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées (par exemple, pendant la durée de la relation commerciale), ainsi que pour le respect des obligations légales découlant du traitement des données.

À quels destinataires vos données sont-elles communiquées ?

Dans certains cas, uniquement lorsque cela est nécessaire, CATALANA DE SERVICIOS MÉDICOS Y SANITARIOS S.L. fournira des données d’utilisateur à des tiers. Toutefois, les données ne seront jamais vendues à des tiers. Les prestataires de services externes (par exemple, les fournisseurs de paiement ou les sociétés de livraison) avec lesquels CATALANA DE SERVICIOS MÉDICOS Y SANITARIOS S.L. travaille peuvent utiliser les données pour fournir les services correspondants, sans préjudice de ce qui précède, ils n’utiliseront pas les informations à leurs propres fins ou pour les transférer à des tiers.

CATALANA DE SERVICIOS MÉDICOS Y SANITARIOS S.L. s’efforce de garantir la sécurité des données personnelles lorsqu’elles sont envoyées à l’extérieur de l’entreprise et s’assure que les prestataires de services tiers respectent la confidentialité et disposent des mesures appropriées pour protéger vos données personnelles. Ces tiers sont tenus de veiller à ce que les informations soient traitées conformément à la réglementation relative à la protection de la vie privée.

Dans certains cas, la loi peut exiger la divulgation de données à caractère personnel à des organismes publics ou à d’autres parties ; seules les données strictement nécessaires à l’accomplissement de ces obligations légales seront divulguées.

Les données personnelles obtenues peuvent également être partagées avec d’autres sociétés du groupe.

Où sont stockées vos données ?

En général, les données sont stockées dans l’UE. Pour les données envoyées à des tiers en dehors de l’UE, nous nous assurerons qu’ils offrent un niveau de protection suffisant, soit parce qu’ils disposent de règles d’entreprise contraignantes (BCR), soit parce qu’ils ont adhéré au bouclier de protection de la vie privée.

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Vous pouvez adresser vos communications et exercer vos droits en envoyant une demande à l’adresse électronique suivante : info@presbit.com.

En vertu des dispositions du GDPR, vous pouvez demander :

Droit d’accès : vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification : vous pouvez communiquer toute modification de vos données personnelles.

Droit à l’effacement et droit à l’oubli : vous pouvez demander l’effacement de données à caractère personnel après leur blocage.

Droit à la limitation du traitement : il s’agit de limiter le traitement des données à caractère personnel.

Droit d’opposition : vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données, vous opposer au traitement ultérieur.

Droit à la portabilité : dans certains cas, vous pouvez demander une copie des données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Droit de ne pas faire l’objet de décisions individualisées : vous pouvez demander à ne pas faire l’objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produisent des effets juridiques ou affectent la personne concernée de manière significative.

Dans certains cas, votre demande peut être refusée si vous demandez la suppression de données nécessaires au respect d’obligations légales.

Par ailleurs, si vous avez une plainte à formuler concernant le traitement de vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité chargée de la protection des données.

Qui est responsable de l’exactitude et de la véracité des données fournies ?

L’utilisateur est le seul responsable de la véracité et de l’exactitude des données incluses, exonérant CATALANA DE SERVICIOS MÉDICOS Y SANITARIOS S.L. de toute responsabilité à cet égard. Les utilisateurs garantissent et sont responsables, en tout état de cause, de l’exactitude, de la validité et de l’authenticité des données personnelles fournies, en s’engageant à les tenir dûment à jour. L’utilisateur s’engage à fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire d’inscription ou d’abonnement. CATALANA DE SERVICIOS MÉDICOS Y SANITARIOS S.L. se réserve le droit de mettre fin aux services contractés avec les utilisateurs dans le cas où les informations fournies seraient fausses, incomplètes, inexactes ou non actualisées.

CATALANA DE SERVICIOS MÉDICOS Y SANITARIOS S.L. n’est pas responsable de la véracité de l’information qui n’est pas de sa propre élaboration et dont une autre source est indiquée, de sorte qu’elle n’assume aucune responsabilité pour les dommages hypothétiques qui pourraient découler de l’utilisation de cette information.

CATALANA DE SERVICIOS MÉDICOS Y SANITARIOS S.L. se réserve le droit d’actualiser, de modifier ou de supprimer l’information contenue dans ses pages Web et peut même limiter ou refuser l’accès à cette information. CATALANA DE SERVICIOS MÉDICOS Y SANITARIOS S.L. n’est pas responsable des dommages ou préjudices que l’utilisateur pourrait subir en raison d’erreurs, de défauts ou d’omissions dans l’information fournie par CATALANA DE SERVICIOS MÉDICOS Y SANITARIOS S.L., à condition qu’elle provienne de sources extérieures.

De même, l’utilisateur certifie qu’il a plus de 14 ans et qu’il dispose de la capacité juridique nécessaire pour consentir au traitement de ses données personnelles.

Comment traitons-nous les données personnelles des mineurs ?

En principe, nos services ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs. Cependant, dans le cas où l’une d’entre elles s’adresserait à des mineurs de moins de quatorze ans, conformément à l’article 8 du RGPD et à l’article 7 de la LO 3/2018, du 5 décembre (LOPDGDD), CATALANA DE SERVICIOS MÉDICOS Y SANITARIOS S.L exigera le consentement valide, libre, sans équivoque, spécifique et informé des tuteurs légaux afin de traiter les données personnelles des mineurs. Dans ce cas, la carte d’identité ou une autre forme d’identification de la personne qui donne son consentement est exigée.

Dans le cas des personnes âgées de plus de quatorze ans, les données peuvent être traitées avec le consentement de l’utilisateur, sauf dans les cas où la loi exige l’assistance des titulaires de l’autorité parentale ou de la tutelle.

Quelles mesures de sécurité mettons-nous en œuvre pour protéger vos données personnelles ?

CATALANA DE SERVICIOS MÉDICOS Y SANITARIOS S.L. a adopté les niveaux de sécurité légalement requis pour la protection des données à caractère personnel et s’efforce d’installer les autres moyens et mesures techniques supplémentaires à sa portée pour éviter la perte, le mauvais usage, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données à caractère personnel fournies à CATALANA DE SERVICIOS MÉDICOS Y SANITARIOS S.L.

CATALANA DE SERVICIOS MÉDICOS Y SANITARIOS S.L. n’est pas responsable des dommages hypothétiques pouvant résulter d’interférences, d’omissions, d’interruptions, de virus informatiques, de pannes téléphoniques ou de déconnexions dans le fonctionnement opérationnel de ce système électronique, causés par des raisons indépendantes de la volonté de CATALANA DE SERVICIOS MÉDICOS Y SANITARIOS S. L des retards ou des blocages dans l’utilisation de ce système électronique causés par des déficiences ou des surcharges des lignes téléphoniques ou des surcharges dans le centre de traitement des données, dans le système Internet ou dans d’autres systèmes électroniques, ainsi que des dommages pouvant être causés par des tiers par le biais d’interférences illégales échappant au contrôle de CATALANA DE SERVICIOS MÉDICOS Y SANITARIOS S.L. Toutefois, l’utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas inexpugnables.

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